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La comunicazione online e offline in ambito medico: un binomio indispensabile
La comunicazione svolge un ruolo cruciale in tutti i settori, ma è particolarmente importante nel contesto medico.
È essenziale che le strutture sanitarie siano in grado di comunicare in modo efficace con i pazienti sia online che offline. In questo articolo, esploreremo l’importanza di una comunicazione integrata in campo medico e analizzeremo le sue sfaccettature sia nell’ambito online che offline terminando poi con un focus sul Poliambulatorio Fisiomedilab, una struttura sanitaria innovativa che opera a Reggio Emilia e Rio Saliceto a cui l’agenzia di comunicazione, Nova Lab Studio, ha dedicato un impegno a 360°.
Comunicazione nel campo medico
La comunicazione online ha subito una crescita esponenziale negli ultimi anni. I siti web dei poliambulatori, ospedali e studi medici forniscono una piattaforma digitale in cui i pazienti possono trovare informazioni importanti come i servizi offerti, orari di apertura, recapiti, modalità di prenotazione e interagire con i professionisti sanitari attraverso i canali online. La creazione di contenuti informativi e aggiornati, come articoli e blog sulla salute, contribuisce ad educare i pazienti e a fornire loro risorse affidabili.
I social media sono diventati un terreno fertile per la comunicazione medica. Si possono utilizzare Facebook, Twitter, Instagram e altre piattaforme per condividere consigli sulla salute, informazioni su nuovi trattamenti, rispondere alle domande dei pazienti e creare una community virtuale in cui le persone si sentono supportate e ascoltate. La comunicazione sui social media può anche contribuire a creare consapevolezza su questioni di salute pubblica, promuovere campagne di prevenzione e incoraggiare la partecipazione attiva dei cittadini alla cura della propria salute.
Tuttavia, nonostante l’importanza della comunicazione online, non possiamo trascurare l’impatto della comunicazione offline: i colloqui faccia a faccia tra medici e pazienti, le presentazioni in conferenze mediche, le brochure informative e le campagne di sensibilizzazione nella comunità locale sono solo alcuni degli strumenti che consentono una comunicazione diretta e personalizzata.
La comunicazione offline crea un ambiente di fiducia e conforto per i pazienti, consentendo loro di porre domande, esprimere preoccupazioni e ricevere risposte immediate. Inoltre, promuove una maggiore comprensione delle condizioni mediche e favorisce una relazione empatica tra medico e paziente.
L’importanza di una comunicazione integrata, in cui l’online e l’offline si integrano, non può essere sottovalutata. La sinergia tra questi due ambiti permette di raggiungere un pubblico più ampio e di creare un’esperienza coerente per i pazienti.
Nova Lab Studio e la comunicazione a 360° per i Poliambulatori Fisiomedilab
L’agenzia di comunicazione Nova Lab Studio si è specializzata nel campo della comunicazione medica nel corso degli anni, fornendo un approccio completo sia online che offline per curare e gestire tutti gli aspetti della comunicazione.
L’obiettivo principale è mantenere un’immagine coordinata, in linea con i principi e i valori desiderati dal poliambulatorio o dallo studio medico, al fine di raggiungere un obiettivo o uno scopo specifico. Nova Lab Studio si impegna a garantire che ogni iniziativa di comunicazione, sia essa digitale o tradizionale, rifletta in modo coerente l’identità e il messaggio, contribuendo così a costruire una reputazione solida e a coinvolgere efficacemente il pubblico di riferimento.
Comunicazione online: dal sito web alla gestione delle pagine social
Nova Lab Studio è lieta di presentare il sito web, www.fisiomedilab.com, progettato con l’obiettivo di offrire ai visitatori un’esperienza online intuitiva e ricca di informazioni. C’è stata una grande attenzione e cura sulla creazione di un design chiaro e ben organizzato che mette in evidenza i punti di forza del Poliambulatorio e i servizi offerti, facilitando la ricerca delle informazioni.
Inoltre, come agenzia di comunicazione, abbiamo prestato particolare attenzione alla creazione di contenuti ottimizzati per i motori di ricerca (SEO), al fine di aumentare la visibilità del sito sul web. Oltre alla struttura e ai contenuti, c’è stata una implementazione di funzionalità interattive e formulari di contatto per agevolare la comunicazione tra i visitatori e il Poliambulatorio.
La priorità di Nova Lab Studio è stata quella di creare uno spazio online accogliente e professionale, in cui gli utenti possano trovare risposte alle loro domande e prenotare i servizi offerti da Fisiomedilab in modo semplice e rapido.
Sul sito web, i visitatori possono esplorare le varie specializzazioni mediche offerte, conoscere il team di medici altamente qualificati e trovare informazioni utili sulla struttura.
Inoltre vi è un impegno costante nella manutenzione e nell’aggiornamento del sito web con nuovi contenuti informativi e approfonditi, garantendo che i visitatori possano rimanere al passo con le ultime novità e scoperte nel campo medico. La nostra agenzia è fiera di offrire un’esperienza online completa e all’avanguardia, che riflette l’impegno del Poliambulatorio nel fornire cure di qualità e un servizio clienti eccellente.
In quanto agenzia che si occupa di una comunicazione a 360°, è stata presa in carico anche la gestione delle pagine social di Fisiomedilab, (Facebook e Instagram), al fine di far conoscere questa realtà e attrarre potenziali clienti.
Attraverso strategie mirate, sono stati creati contenuti coinvolgenti e informativi per suscitare l’interesse del pubblico e promuovere i servizi offerti. È stata utilizzata una combinazione di post educativi, testimonianze di clienti, ricerca lavoro, promozioni speciali e aggiornamenti sulle ultime novità nel campo della salute e del benessere.
Il tutto è stato fatto con un’implementazione di tecniche di targeting per raggiungere il pubblico giusto, ottimizzando la visibilità dei contenuti e aumentando l’interazione e la partecipazione degli utenti. Attraverso la gestione attiva dei commenti, delle domande e dei messaggi diretti, si è creato un ambiente di comunicazione aperto e reattivo, costruendo così un rapporto di fiducia con il pubblico online.
La strategia di Nova Lab Studio sui social media per Fisiomedilab ha portato a una maggiore consapevolezza del marchio, a un incremento dei follower e all’acquisizione di nuovi potenziali clienti.
L’obiettivo è quello di far brillare questa nuova realtà reggiana sui canali social, posizionando Fisiomedilab come un punto di riferimento per la salute e il benessere nella comunità.
Strategie di comunicazione
Lo studio Nova Lab ha ideato una comunicazione coinvolgente e pervasiva per Fisiomedilab, raggiungendo il pubblico ovunque si trovi: dal sito web alla gestione dei social media, dai video realizzati per la sala d’attesa del poliambulatorio, alle brochure e ai pieghevoli, fino alla grafica accattivante che traspare sui mezzi di trasporto che percorrono la città.
L’aspetto e la sensazione dei video, delle brochure, dei pieghevoli e della grafica sui mezzi di trasporto richiamano lo stile e il tono del sito web e dei social media. Questo garantisce una continuità visiva che aiuta a rafforzare la brand identity dell’azienda e a creare un’esperienza coerente per il pubblico.
In conclusione, Nova Lab Studio si è specializzata, tramite studi e approfondimenti specifici, nella comunicazione a 360° nel settore medico, offrendo servizi di comunicazione online e offline che si concentrano sull’immagine coordinata, i principi e i valori dei poliambulatori e degli studi medici. Questi servizi mirano a raggiungere obiettivi specifici, migliorando la visibilità, attirando pazienti e trasmettendo messaggi pertinenti nel modo desiderato.